为贯彻落实相关文件精神，建立健全水道镇政务舆情回应机制，加强重大舆情回应督办工作，确保在应对重大突发事件及社会热点事件时不失声、不缺位，特制定本制度。

　　一、政务舆情回应重点

　　（一）对本地区重大政策措施存在误解误读的。

　　（二）涉及公众切身利益且产生较大影响的。

　　（三）涉及民生领域严重冲击道德底线的。

　　（四）涉及突发事件处置和自然灾害应对的。

　　二、政务舆情监测

　　安排专人和力量负责监测、收集涉及本部门的政务舆情，即时掌握了解舆情动态。

　　监测过程中，发现严重危害社会秩序和国家利益的造谣传谣行为，在及时回应的同时，应将有关情况和线索移交公安机关、网络监管部门依法依规进行查处。

　　三、政务舆情报送

　　发现重大政务舆情时，要第一时间向分管领导报告，同时向政府办公室报告，由部门负责与网信部门沟通，同时向县政府办报告。

　　四、政务舆情回应及处置

　　负责回应处置的单位要在第一时间收集汇总事件权威信息，在政府办的指导下，按照分级响应预案对政务舆情做出回应及处置。

　　涉及特别重大、重大突发事件的政务舆情，原则上要在1小时内首次信息发布，24小时内举行新闻发布会。其他政务舆情应在48小时内予以回应，并根据工作进展情况，持续发布权威信息。