您好,我是梅河口市一位普通市民,铁北民乐家园的供暖很差,老人80岁了,没人管管吗?室内温度只有14度,要冻死人的,供暖公司根本不作为,真不明白,有没有人管管了,到底是为谁服务的,我们每年按时交供暖费用,钱都去哪里了,出了人命谁能负责。