您好：
您好！首先感谢您对梅河口市长信箱的关注与信任。就您反映的问题，住房和城乡建设局答复如下：
碧桂园小区二期属首年供热，所有供热设施都由开发商维修维护，已与业主说明情况，并将地产方的电话提供给了业主。同时工作人员也联系了地产方，地产方称会尽快处理。
最后，欢迎您再次来信。
您好。我是碧桂园7栋2单元9楼业主，由于我家楼上12楼，私自更改供热阀，导致9层以上供暖管道出问题，没有供暖（物业说法），现在冬天白天屋里3℃。物业解决不了这个问题，河东热力也没人来解决这个问题。民生现在有问题。望解决此问题。
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