梅城仲夏夜

关于加强我市医疗单位数字化、信息化服务建设的建议信

20251201-9422-9363594 来信时间：2025-12-01 09:35:35

市卫生部门及政数部门的有关领导同志：你们好！我是一名长期关注梅河口市医疗事业发展的市民，衷心为我市建成国家区域医疗中心、医疗服务水平持续提升感到自豪。但我市目前医疗服务水平建设上仍有一些不足。例如在医院信息化建设水平上。我市的医疗龙头单位——梅河口市中心医院在2022年已经支持了支付宝挂号、缴费、取报告，但近日我在就医时发现，“梅河口市中心医院”支付宝官方小程序已经被停用，页面显示“梅河口市中心医院已停止服务”。这些情况为来院就医患者带来了诸多不便。对此，我建议市中心医院重新开放其官方支付宝挂号小程序，更好服务来院就医群众。并且，根据梅河口市人民政府2023年印发的《梅河口市人民政府办公室关于进一步完善医疗卫生服务体系的实施意见》(梅政办发〔2023〕12号)，文件中第五部分第十四条明确提到，“到2025年，二级以上医院基本实现为患者提供预约诊疗中的预约挂号移动支付（微信、支付宝挂号及缴费）、诊间支付、结果查询等服务。” 目前，我市符合“二级以上医院”标准的公立医院包括：吉林大学第一医院梅河医院(梅河口市中心医院)、梅河口市中医院、梅河口市第二医院、梅河口市妇幼保健计划生育服务中心（梅河口市妇幼保健院）等。这四家医疗单位作为公立医院，更应主动学习落实政府文件精神，响应我市全面打造国家区域医疗中心的号召，主动提升单位信息化、数字化诊疗服务水平。希望有关部门领导同志引起重视，为广大人民群众提供更加便捷的就医体验。

梅河口市卫生健康局

您好：

您好！首先感谢您对梅河口市长信箱的关注与信任。就您反映的问题梅河口市卫生健康局答复如下：市民您好：梅河口市中心医院、市妇幼保健院、第二医院现已实现微信服务号预约挂号、门诊缴费、报告查询、住院押金缴费、住院一日清单查询等功能，患者可通过微信搜索以上医院“便民服务平台”进行相关功能使用，关于支付宝后续我们将会陆续开展，感谢您对卫生健康工作的支持和关注。最后，欢迎您再次来信。

回复时间：2025-12-02 00:00:00