您好：
您好！首先感谢您对梅河口市长信箱的关注与信任。就您反映的问题梅河口市市场监督管理局答复如下：
尊敬的市民：您好！诉求人已通过全国12315平台反映，我局监管职责范围内已经处理并进行答复。
最后，欢迎您再次来信。
尊敬的市长： 本人于2026年6月28日，在梅河口市某理发店消费漂发染发项目。 理发师未做头皮隔离防护，高浓度漂发药水长时间接触头皮，造成我的头皮化学腐蚀灼伤，发际线出现大面积红点、破皮、结痂。事后我前往医院皮肤科就诊，确诊为化学接触性皮炎，购买修复药物，产生了挂号费与医药费。我和理发店商家索要发票，商家不给，是个人收款码收费。 事发后我多次与店家协商，要求退还本次全部消费款项，并承担全部医疗费用，以及头皮损伤费用，但是商家推诿扯皮，拒绝合理赔偿。 现恳请政府督促辖区市场监督管理局核查本次消费侵权纠纷，同时责成卫生监督所上门核查该门店两点问题： 1. 店内漂发染烫化妆品是否具备国家正规备案手续； 2. 从业人员操作流程是否符合卫生规范。 后续如果需要附件证据我愿意提供：消费付款截图、头皮受伤实拍照片、门诊病历。 盼相关部门尽快介入调解，维护普通消费者的人身安全与合法权益。 日期：2026年6月29日
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