万通客运有限责任公司总经理关淑洪恪守“人民选我当代表，我当代表为人民”的诺言，尽心尽力为百姓排忧解难，用自己的实际行动，充分展示了基层人大代表的风采。
为了强化从业人员员文明服务意识，关淑洪组织每半个月召开驾驶员教育培训会，学习有关创城知识，开展职业道德教育。同时，不分节假日，她每天深入一线，亲自检查运营中公交车辆车容车况、环境卫生和驾驶员服务情况。公司投资30万元给市内所有公交车安装了移动4G和GPS定位相结合的视频监控设备。通过视频监控终端，实时查看公交车运营情况，及时纠正从业人员不良驾驶习惯和不文明服务行为，为我市创建文明城市提供了保障。
今年，关淑洪决定投资209万元更新、新增了6辆公交车，新开通北部新城至现代服务区公交线路，调整延伸9路和11路两条公交线路，并协调住建部门新建124个公交站点。作为人大代表关淑洪时刻心系百姓出行，每年她都会积极征求群众建议意见，适时调整线路，做到科学、合理、方便，使公交网络布局不断得到优化，不断为全市人民营造一个安全便捷、高效经济、绿色文明的出行环境。
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