随着广大人民群众生活水平的提高、收入的增加，越来越多的人来采用出租车这样一种交通工具，出租车在城市公交当中的地位和作用也越来越凸显出来，在促进城乡经济发展、方便人民群众出行、扩大社会就业、树立城市形象等方面发挥了重要作用。
都说出租车司机是城市的摆渡人，他们每天行驶在大街小巷，为市民提供便利服务。司机师傅们的言行举止，可以形成人们对于一个城市的最直观印象。而司机师傅们的工作环境、生存状况，则是人们观察一个城市发展水平、文明程度、管理水平的重要窗口。
梅河口市现有出租车从业人员3000多人，他们经年累月奔波于城市的大街小巷，“吃饭随便垫吧一口，累了就在车上眯一会”成为了每个的哥的姐生活的常态。近年来劳动者的劳动条件、劳动收入、社会保护和生活质量都得到很大改善。然而，具体到出租车司机这个群体，就餐难、停车难、如厕难等问题却得不到有效解决。
国务院办公厅2016年印发的《关于深化改革推进出租汽车行业健康发展的指导意见》明确提出：“妥善解决出租汽车驾驶员在停车、就餐、如厕等方面的实际困难。”为解决这些问题，梅河口市在2019年建起了出租车之家，运行一年多来受到了众多的哥的姐的夸赞。
“出租车之家”总建筑面积10282.29平方米，项目建设投资5128万元，能同时容纳300余名出租车司机在此用餐，门前设有停车场，可同时停放300余台出租车。功能直指吃饭和休息这两大难题，开设餐厅和洗浴休息大厅。餐厅向出租车司机提供午餐，每餐标准为7.5元，司机每人每餐只需花2元。
既然服务对象是出租车司机，这用餐的时间也是按照他们的工作习惯来设置。餐厅开放的时间为每天的上午10点到下午2点。除了用餐，每天的早上8点半到晚上6点，出租车司机还可以在这里免费洗浴和休息。
出租车之家投入运营后立马受到了广大的哥的姐的欢迎，每天中午都门庭若市。借助这个平台，梅河口市继续发力，在出租车之家设立业务大厅，将服务监督卡、计价器安装等相关业务集合在一起，八个服务窗口全面推行“一站式”服务，一举解决出租车司机办理相关事项时间紧，来回跑的难题。
截至目前，出租车之家已接待司机超过20万人次。在改善出租车司机工作环境的同时，梅河口市对公共交通行业的管理也随之升级，整体服务质量不断提升，梅河口人民群众的安全感、获得感、幸福感也随之大幅度提升。
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