2月19日，梅河新区党工委书记、市委书记朱欢以“四不两直”方式深入市政务服务中心检查指导工作。他强调，要始终坚持以人民为中心的发展思想，以群众需求为导向，着力打造“七星级”政务服务，切实提升企业和群众的获得感、满意度。
“服务态度怎么样？办事效率提高了吗？”在政务服务中心办事大厅内，朱欢与前来办理营业执照注销手续的杜先生进行深入交流。杜先生对政务服务给予高度评价，表示明显感到政务服务态度和办事效率显著提升。随后，朱欢与部分窗口工作人员进行亲切交谈，并认真查阅了投诉建议簿，详细了解政务服务过程中存在的问题以及群众的具体意见建议。
座谈会上，朱欢充分肯定了政务服务中心工作成绩。他强调，政务服务中心作为为民服务的重要窗口，是党委、政府联系群众的重要桥梁纽带，必须坚持以人民为中心的发展思想，不断提升服务水平，努力打造“七星级”服务大厅。要坚决破除重硬件轻软件的思想，构建以群众为中心的服务体系，将服务资源向群众倾斜，让群众在办事过程中真切感受到效率和温暖。要建立健全服务评价体系，加大对政务服务工作的监督检查力度，真实记录、及时反馈群众意见，迅速响应、高效整改存在问题，更好满足群众期望。相关部门单位要强化大局意识，将政务服务中心作为服务群众的核心平台，全力丰富服务内容、拓展服务范围、缩短审批时限、提升服务效能，加强跨部门、跨窗口沟通协调，形成协同作战的工作合力，为群众提供更加优质的服务体验。要积极拓宽宣传渠道，提升政务服务中心的公众认知度，形成正面舆论导向，倒逼服务质量持续提升。中心干部职工要继续保持昂扬斗志、奋斗姿态，不断提升专业素养、服务意识和服务标准，推动政务服务向更高水平迈进。
郭俊、关学义参加检查。
（责任编辑：李尚泽 尹 航）
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