10月30日，梅河新区党工委书记、梅河口市委书记朱欢到市政务服务中心调研政务服务工作开展情况。他强调，要锚定“七星级”政务服务标准不动摇，持续践行“2211”服务，不断提升政务服务质效，全力打造全国一流政务服务品牌，切实提升群众和企业的获得感、满意度。
在市政务服务中心一楼，朱欢实地察看了“七星级”政务服务工作开展情况，详细了解取号机操作流程、五星评价系统使用成效及后台运行机制，并仔细翻阅群众留言意见簿。他指出，各部门单位要始终坚持以人民为中心，进一步解放思想、创新工作思路，持续深化“2211”服务，加快推进五星评价系统优化升级，主动接受群众监督，真正将最大的评价权交给办事群众，推动“七星级”政务服务标准再上新台阶。
随后，朱欢主持召开座谈会，听取相关部门关于政务服务工作开展情况的汇报。他强调，要将“2211”服务抓深抓细抓实，推动服务人员切实把微笑服务、规范动作融入每一个环节，让服务更有温度。要持续完善五星评价系统，深化功能设计、优化操作流程，以更科学的评价机制倒逼服务提质，全力以赴打造“七星级”政务服务品牌。要进一步加大宣传力度，创新宣传方式，聚焦服务一线的鲜活案例与先进典型，推动形成全员参与、社会关注的浓厚氛围。要全力做优“掌上办”“网上办”“只进一门”等便民服务，以群众办事便捷度为核心，深化业务流程重塑，打破部门壁垒，提升跨部门业务流转效率，真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”。要及时总结提炼可复制、可推广的经验做法，推动全市办事窗口全面落实“2211”服务等“七星级”政务服务标准，实现政务服务质量全域提升、同质高效。
郭俊、周君陪同。
（责任编辑：郭泠泠 尹 航）
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