为进一步贯彻落实退役军人优待证申领及建档立卡工作,梅河口市和平街道退役军人服务站立足实际，把服务群众作为中心工作，为退役军人提供精细化、精准化、个性化服务，为全街道退役军人工作注入强大动力。
加强组织领导，细化工作流程。和平街道退役军人服务站超前谋划、精心组织，梳理细化退役军人优待证申领及建档立卡工作流程，在上级业务部门的指导下，实行全域退役军人服务保障体系建设，街道分管领导重点加强对建档立卡工作的指导，指定专人负责，压实工作责任，组织相关业务人员对申领流程、操作方法、优待政策进行系统学习培训，优化申领流程服务，提升业务办理质量，坚持“一次办结”的服务理念，“点对点”联系服务对象告知办理具体要求，让数据多跑路、让服务对象少跑腿。
强化宣传引导，广泛推动落实。和平街道统筹退役军人服务站和4个社区小组工作成员，通过微信公众号、微信工作群、村（社区）网格群、张贴宣传单、发放明白纸等方式，广泛宣传退役军人优待证办理相关信息，现已发放退役军人优待证宣传明白纸3000多张，让每名退役军人或家属了解退役军人优待证的用途。同时，将相应工作职责、工作制度、工作流程图、服务内容、咨询电话和工作时间等内容在显眼地方张贴公布，让服务对象心里清、办事顺。开展拥军优属、拥政爱民宣传活动。发展可使用优待证双拥企业3个。
精准查缺补漏，全面提质增效。和平街道对在优待证申领过程中，因照片细节不符合要求、个人档案信息不完善等出现审核不通过的情况，协助退役军人办理修改业务；对于年龄偏大、行动不便等特殊人群，提供上门服务；对于出行不便的老兵，采取“送卡上门”服务，带领街道办事人员为退役老兵调档986份，对接市武装部、退役军人事务局开具信息证明175份，建立退役军人优待证申领信息电子台账，将优待证第一时间送到服务对象手中。同时，严把工作流程，从优待证的接收到核对家庭地址，再到发放至退役军人手中，街道退役军人服务站层层把关、审核，并制作清晰的工作台账，最大程度为优待证领取提供便利，提高退役军人和优抚对象的满意度。
截至目前，和平街道共为退役军人发放建档立卡 2795人，办理退役军人优待证申请2718人，已发放优待证2680张，剩余卡片银行制作中。受到街道内退役军人的一致好评。
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