群众事无小事，最是“小事”显担当。解放街道站前社区始终以实际行动践行为民服务宗旨，以“干一件、成一件”的行动成效转化为推动社区基层治理的强大动力。
4月末，辖区怡景小区楼长向社区反映称小区下水道堵塞，造成居民屋内返水，已经影响到日常生活。对此社区立即接诉应诉，联系专业维修人员共同赶到现场进行实地查看。经查因怡景小区是无物业老旧小区，排水管道较细，排污效果差，居民家中产生的生活废水、异物较多，导致下水主管道被严重堵塞。
社区在第一时间组织网格长、楼栋长、居民代表深入小区召开“一事一议进小区”居民议事会，就管道堵塞问题进行研究议事，决定共同出资联系专业团队疏通下水道。经预算研究需2600元，最终确定居民住户每户收取10元、商户门市每家收取30元。
收取费用期间，网格长与楼长挨家挨户敲门做居民工作，动员大家齐钱疏通下水管网，对于不理解不交钱的业主多次上门沟通协商，经社区工作人员努力，分别收取甲、乙、丁三栋楼住宅136户与门市33户共计2350元雇用专业团队，经三天疏通最终解决堵塞问题。
疏通下水道虽是小事，但对于居民来说却是日常生活的“堵心事”。此次行动站前社区积极响应居民诉求，真正做到了服务有态度、落实有力度、参与有广度、响应有速度，尽心尽力解决了辖区居民的心头难事。下一步，站前社区将继续充分发挥好党建引领基层治理作用，收集响应网格内居民生活的“疑难杂症”，找准服务群众的切入点和着力点，解决居民群众生活中的“急难愁盼”，确保居民群众生活质量稳步提升。
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