小事立即办，大事有回应。居民遇到难事、烦心事，反映到社区都会第一时间得到妥善处理。
5月24日，农发行家属楼居民向社区反映小区突然停水，得知这一情况后社区迅速与自来水公司业务经理李成立取得联系，并赶到现场。
该楼属于老旧小区，分公用房和民用房，共有居民30户，通过逐户了解发现居民家中的自来水管道没问题，初步判定地下自来水管道出现老化，极有可能是老化管道破裂导致水压不够，供不上水。为确保管道维修工作能够高效、顺利地进行，农业发展银行、业主和自来水维修工人当面商讨维修事宜和维修费用，协商达成一致后，大家第一时间进行集资，共同承担维修费用。
经过社区现场勘察了解情况及专业技术人员多次排查，最后断定漏水原因确实是因自来水管道老化断裂造成的。发现问题后，维修人员先将地下管道区域附近地面挖开，逐一排查漏水点,历经3天半的排查终于找到漏水点。
维修过程中，社区工作人员在居民微信群及时发布通知，告知居民实时维修情况等。技术人员以最快速度有效解决了漏水点，及时将漏水点进行抢修，确保了居民的用水问题。
居民生活无小事，时刻以居民需求和满意度为一切工作的出发点和落脚点，把居民的事情摆在首位，坚持“小事”不小原则，把“小事”做好、做实，切实在行动中为居民办事。
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