光明街道业家社区共有11个有物业居民小区，常住居民18326户、21478人，驻街企事业单位3家、商业网点282个，划分53个网格。业家社区依据自身居民服务需求特点，严格执行光明街道党工委的周密部署，健全服务网格、强化服务功能、提高工作效能，夯实网格治理，将网格化管理落到千家万户，社区党委第一时间召开光明街道“312”基层网格化治理工作部署会，社区书记就每位网格长、“两委”成员逐一进行网格化工作细化分工。
业家社区现有网格53个，自“312”工作开展以来，所有网格长都能确保每天巡查管辖网格1次，社区网格长通过自行查看、与居民电话微信沟通、到小区里与居民聊天等多种方式充分巡查小区。在此期间解决安全生产隐患6件；公共设施设备损毁及时督促物业完成维修3件；居民提出诉求如房屋漏水需要申请维修基金1件。入户通知并协助办理网格内“高龄津贴”8件；化解居民、邻里矛盾纠纷2件。通过近一个月的每日巡查，网格长更能及时掌握网格内发生的大事小情，与网格内的居民更加熟悉。
光明街道业家社区“两委”在任职自己网格的基础上，包保其他小区网格，做到辖区网格包保全覆盖。并且已于9月末相继与包保网格内网格长召开会议共计9次。社区“两委”结合自身分管社区的工作优势，分别从小区动用维修资金申请流程、计生独生子女返钱申办手续、邻里居民矛盾纠纷调节、新招募楼长培训等多方面网格长工作中存在的难题，给予协商、解决，会后累计处理解决问题9件。
社区书记每天都能接到社区网格长、“两委”成员、辖区居民反馈的各种“疑难杂症”。仅8月份就有包括城市公馆基础设施维修事宜、城市经典动用大修基金修缮居民质疑维修工程质量问题、恒大翡翠湾一期房屋玻璃破损等等。其中比较典型的是汛期水郡华庭和城市经典中间路段防汛事宜。汛期来临，社区书记汪恒伟与有洪涝隐患的小区积极对接，部署防汛工作安排，同时积极寻求住建局（执法局）、房产服务中心、世基环境等相关部门，帮助抽取雨水、疏通堵塞路段，成功解决业家社区防汛重点难题，真正做到社区辖区内出现问题，全方位闭环解决。
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