近日，育才社区辖区内小区楼下超市向社区网格员求助，称超市地面返水、地下有水流声。网格员第一时间前往现场了解情况，并联系维修工人上门检修。
经维修工人现场初步勘察，水流声是地下自来水管破裂导致，维修需要在超市内破坏地面，会影响超市日常经营，同时自来水管为该单元业主共同使用，管道破裂停水会影响居民正常生活。为尽快解决这件“堵心事”，恢复居民正常生活及超市日常经营，社区网格员立即联系本单元业主、超市经营者、维修工人共同协商维修事宜。
因前期本单元业主反映下水道堵塞问题，需要挖开地面，更换新管道，但由于冬季需要破开地面，施工难度较大，经过社区网格员协调，经居民同意最终确定了维修方案，把自来水和下水道堵塞的两个问题一起解决，所维修所产生费用，由本单元业主共同承担。方案确定后，维修工人立即开始动工，经过2天维修，自来水管及下水管均已更换，“从根本上解决了居民的“堵心”事。
育才社区以疏通、维修管道为小切口，做实为民服务大文章，让居民的“堵心事”变成“舒心事”，也进一步提升了居民的获得感与满足感。接下来，育才将持续聚焦群众身边的“关键小事”，真真正正解决群众心坎上的急难愁盼，共建安心、舒心的幸福家园。
（责任编辑：姜艳辉）
初审：马赫 复审：赵静茹 终审：费红梅
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