为持续优化政务服务水平,切实保障节后各项审批工作高效有序推进,住建局审批科室迅速收拢心思、进入工作状态,严格规范窗口服务流程,扎实开展各项审批业务,不断提升服务质效和群众满意度。
一、业务办理有序推进
截至目前本月窗口受理办件36件,其中:消防验收备案7件、建设工程档案查询与利用2件、起重机设备备案登记26件、燃气经营企业生产安全事故应急预案备案1件。
二、服务质效持续提升
春节假期结束后,审批科室第一时间召开复工收心会,全体工作人员迅速调整状态,从“假期模式”切换至“工作模式”,做到人员到位、责任到位、工作到位。严格执行考勤制度与工作纪律,确保窗口服务不缺位、审批流程不断档,以饱满热情投入政务服务工作。
严格落实政务服务标准化要求,规范窗口服务礼仪、办事流程与答复口径。加强业务培训与政策学习,确保工作人员熟练掌握最新审批事项、办理要件与系统操作。推行延时服务、预约服务、帮办代办服务,让企业群众少跑腿、好办事、不添堵。
坚持严字当头,强化日常监督与内部管理,杜绝庸懒散拖、推诿扯皮现象,做到依法审批、阳光审批、廉洁审批。以过硬作风保障政务服务质量,树立审批科室高效、规范、便民的良好形象。
下一步,审批科室将继续保持务实高效的工作作风,持续优化服务流程、提升业务能力,以更规范的管理、更贴心的服务、更高效的审批,全力为企业和群众提供优质便捷的政务服务。
(责任编辑:刘思彤)
初审:巩佳俐 复审:赵静茹 终审:费红梅
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