群众事无小事，点滴之间见真情。2025年10月16日，解放街道育才社区网格员在开展日常入户走访过程中，主动为独居老人李阿姨解决了有线电视缴费难题，以实实在在的行动传递社区的温暖与关怀。
走访期间，网格员金妍发现居住于外贸综合楼的李阿姨年事已高，独生女儿常年不在身边，外出行动十分不便，无法自行前往营业厅缴纳电视费用。由于信号中断，老人情绪有些焦虑。了解情况后，金妍立即主动提出代为办理缴费。她耐心询问并记录了老人的有线电视账号等信息，随即前往营业厅，在工作人员的协助下顺利完成了代缴业务。事后，金妍专程返回老人家中，将缴费凭证交到李阿姨手中。“真的太感谢你们了，每次一有事，你们总把我的话记在心上，尽心尽力帮忙……”网格员的及时帮助，不仅修复了电视信号，更温暖了老人的心。
在育才社区网格队伍中，这样暖心的事例数不胜数。他们始终秉持“为民服务无小事”的理念，主动发现、积极解决居民生活中的急难愁盼。下一步，育才社区将持续推进“暖心行动”常态化，不断提升网格服务的精细化、专业化和人性化水平，用心用情守护辖区居民的幸福生活。
（责任编辑：姜雨桐）
初审：曲秀明 复审：于立红 终审：王海娇
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