解放街道站前社区积极探索“基层吹哨部门报到”机制,着力构建“问题在一线发现、矛盾在一线化解、服务在一线落实”的治理格局,以“哨声”汇聚民情民意,以“报到”破解急难愁盼,努力实现“问题清单”向“幸福账单”的生动转化。

前期,江山花园6号楼的一个车库漏水,随后业主上报物业。经物业勘测发现,漏点管道虽在小区内,但该管道不属于本小区使用,后向社区求助。
社区接到诉求后,网格员第一时间到场核实情况。社区迅速“吹哨”,自来水公司积极响应“哨声”。在小区物业、社区网格员和业主的协调配合下,自来水公司对小区漏水管道进行了系统的排查,并组织专业人员对破损处进行维修。经过一天的作业,漏水问题得到解决。

此次事件的快速解决,是“基层吹哨部门报到”工作机制在基层治理中发挥积极作用的生动体现,切实做到了“民有所呼,我有所应”,有效提升了群众的获得感、幸福感。下一步,站前社区将继续深化“吹哨报到”工作机制,充分发挥网格员队伍作用,加强与各职能部门的沟通协作,形成“发现问题—吹哨响应—快速解决”的闭环工作模式,推动社区治理精细化、常态化,持续激活基层治理“神经末梢”。
(责任编辑:于家琪)
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