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解放街道园林社区:“小圆桌”议出大温暖——居民家中水管漏水,多方协同当日解决

发布时间:2025-12-01 15:21:00 来源:
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在解放街道园林社区丰华网格党群服务站,每月15日,一张圆桌总会准时“开张”。居民代表、业委会成员、社区网格员、片区民警、物业工作人员围坐一起,没有主席台,不分上下座。楼道堆放、停车纠纷、绿化养护、管道维修……无论大事小情,在这里都能“摊开说、商量办”。

几日前,居民李女士抱着试试看的心态来到“小圆桌”,反映了一件烦心事:家中管道井内的水管不断滴水,她先后联系多个部门,却因责任边界不清,问题迟迟得不到解决。“您别急,我们马上协调。”网格员了解情况后,立即启动“小圆桌”联动机制。不到一小时,物业维修师傅和自来水公司工作人员便一同上门。在狭窄的管道井前,几人打着手电,顺着水管走向逐段排查、现场确认。“这根是公共主管道,从这拐弯后接入您家的部分属于专属段。”经过共同勘察,漏水点最终被明确为李女士家的专属管段。责任清了,难题却未止步。李女士正为如何维修发愁,物业负责人主动上前:“这段虽然该由您自己负责修,但我们来协助处理。”当天下午,维修师傅就带着工具和材料上门,不到两小时,漏水问题彻底解决。看着恢复干燥的管道井,李女士连声道谢:“太感谢了,这下做饭洗衣再也不愁了。”从“不知道找谁”到“一群人帮着办”,背后是一套“小圆桌”独有的协同机制:网格员担当“总调度”,物业当好“帮扶手”,专业单位提供“技术支撑”,形成“居民点题—多方响应—现场确认—协同解决”的闭环。居民无需在不同部门之间来回奔波,只需来到这张圆桌前,就能获得“一站式”的解决方案。“小圆桌”虽小,承载的却是万家灯火。它不仅是解决具体问题的平台,更是凝聚社区共识、传递邻里温情的桥梁。从一根漏水水管到一个小区的环境提升,在这里商议的每一件“小事”,实则都是关乎居民日常幸福感、归属感的“大事”。

接下来,解放街道园林社区丰华网格党群服务站将继续用好“小圆桌议站”机制,推动更多资源、智慧与温情在这里汇聚、流转,真正把民生关键小事办到居民心坎上,共同织就一张更有温度、更具韧性的社区治理网络。

(责任编辑:曲丽霏)

初审:巩佳俐 复审:赵静茹 终审:费红梅

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