2025年11月17日中午，和平街道铁东社区门前突发紧急状况，打破了社区日常的宁静。一位大爷，在上台阶时不慎失足摔倒，头部重重着地，随即陷入无意识状态，情况十分危急。
万幸的是，这一幕被铁东社区工作人员及时发现。工作人员没有丝毫迟疑，第一时间拨打120急救电话，为老人争取最佳救治时间。与此同时，社区工作人员迅速向现场围观的居民询问情况，试图确认大爷的身份及家属联系方式，然而几番询问后却遇到了难题——大爷身上未携带身份证、手机等能证明身份的物品，一时之间无法获取任何有效信息，联系家属的工作陷入僵局。
面对困境，工作人员没有放弃，继续在现场耐心询问、多方打听。功夫不负有心人，一位围观的大爷提供了关键线索：这位大爷曾在附近公厕工作过。循着这条线索，社区工作人员立刻赶往公厕找到了负责人核实情况，最终成功确认了大爷的身份信息，并顺利联系到他的女儿。在等待救护车抵达的过程中，社区工作人员始终守在老人身边，细心观察老人状态，安抚老人不要紧张，直至将老人安全送上救护车，才松了一口气。
一份援手，守护一条生命；一份责任，温暖一颗人心。12月5日，身体逐渐康复的李杰大爷委托女儿，专程来到铁东社区，将一面饱含感激的锦旗送到社区。“心系居民显担当 紧急救助见真情”锦旗上的字字句句，不仅是对社区工作人员紧急救助、尽职尽责的肯定与赞誉，更是社区与居民之间鱼水情深的生动见证。
多年来，和平街道铁东社区始终坚守“以人为本、为民服务”的宗旨，将辖区群众及往来人员的安危冷暖置顶于心，用实际行动践行初心使命、传承新时代雷锋精神。在平凡的岗位上演绎着不平凡的温暖故事，用责任与担当为辖区居民及过往群众筑起一道坚实的“安全防线”，正为雷锋城建设筑牢基层服务根基，也为辖区群众及过往路人筑起了一道坚实可靠的“安全屏障”。
（责任编辑：高妍）
初审：高妍 复审：侯策 终审：丁子津
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