冬季气温走低，自来水管防冻保暖工作是关乎居民日常生活的民生大事。近日，分流站小区A楼2单元自来水管被冻裂。解放街道育才社区闻令而动、快速响应，多方协作高效处置，及时解决居民用水难题，用实际行动践行“我为群众办实事”的初心使命。
“网格员，我们单元水管出问题，楼道内全是水，都结冰了。”接到居民反映后，社区网格员第一时间赶赴现场查看情况，一边将水管冻裂事件上报社区书记，一边在居民微信群发布停水通知，告知居民具体情况，安抚大家的焦急情绪。
社区书记接到上报情况后，立即第一时间联系自来水公司并说明情况，协调维修人员进行抢修。同时，社区值班人员到现场与网格员一同逐户走访排查，联系单元内居民及门市负责人，最终确定冻裂水管属于一间长期无人居住的门市，这为抢修工作增加了不少难度。
自来水公司维修人员抵达现场后，立即关闭水阀，不畏严寒、迎难而上，克服现场环境复杂等多重困难，有条不紊地开展水管和水表更换作业。经过一番紧张忙碌，新的水管和水表安装调试完毕，小区供水顺利恢复。看着水龙头里重新流出清澈的自来水，居民们纷纷为社区和维修人员的高效处置点赞。
民生无小事，枝叶总关情。此次水管冻裂事件的快速妥善处置，充分展现了社区心系群众、服务群众的工作作风。下一步，育才社区将持续聚焦居民“急难愁盼”问题，把实事办在群众心坎上，不断提升居民的获得感、幸福感和安全感。
（责任编辑：王萌）
初审：曲秀明 复审：于立红 终审：王海娇
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