2023年，山城镇综合服务中心在镇党委、镇政府的领导下，以“为山城人民提供优质便捷服务，打造区域一流便民中心”为目标，依托线上政务服务系统和功能完善的实体大厅，整合服务窗口提升审批效率，多行业推进、各部门联动，为山城百姓提供“一站式服务”，真正做到“只进一扇门，办结所有事”。
一、延伸服务链条，窗口业务稳步上升
为适应改革需要，山城镇综合服务中心将办件量少的综合窗口重新整合，设置两个综合窗口，6个专业窗口，使窗口服务更加高效合理。我镇综合服务中心在坚持做好窗口服务的同时还拓展便民服务领域，开通“绿色通道”，丰富服务形式，开展上门服务，延伸服务链条，将便民服务站开设在村部里、开设在社区里，为群众带来实实在在的方便，提高了广大人民群众的幸福感，同时改善了我镇营商环境，促进了我镇经济社会发展。2023年，山城镇综合服务中心各窗口业务稳步上升，共办结各项业务1227项，建设便民服务站36个，收到群众赠送的锦旗3面。广大群众的认可是对我们工作最好的褒奖。
二、完善服务平台，基础设施更加完备
2023年山城镇综合服务中心得到了各界的关心和支持，人社局提供金融社保卡自助查询打印一体机一台，税务局提供综合办税自助终端一台，大大完善了我镇综合服务中心便民服务的基础设施。下一步，山城镇综合服务中心将安排专人对接，培训学习终端机的使用。再次梳理我镇各类政务服务事项，制作服务指南，明确所需要件，规划办事流程，方便群众“最多跑一次”。完备的基础设施是我镇便民服务工作更上一层楼的最好支撑。
三、扩宽服务范围，宗旨意识显著增强
在完成便民服务的同时，山城镇综合服务中心依托政务外网专线，上传我镇各类数据信息，完成数据共享工作，助力“数字梅河口”建设。强化为人民服务的宗旨，成立志愿者分队，清理老旧小区杂物垃圾，美化镇区环境；围绕秸秆禁烧工作，开展村屯巡查，守护一方蓝天白云；服务我镇产业发展，参与春种秋收，支持乡村振兴；组织精干力量，入户排查燃气安全隐患，发现问题，及时上报整改，守护一方平安。
在新的一年，我镇综合服务中心将不断提高人员素质，始终把群众利益放在第一位，不断提高人员专业技能，做到“一专多能，一岗多能”。同时，加快数字化政务建设，进一步完善综合服务中心的硬件软件，更好地服务山城人民。
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