为进一步提升我镇政务服务效能，打通便民服务“最后一公里”，山城镇政务大厅创新服务模式，依托可延伸服务窗口平台，将服务触角延伸至乡村一线，为群众送政策、送技术、送便利，让政务服务更有温度、更具质感。
一、技术赋能，从“窗口审批”到“大棚课堂”的转型突破
政务大厅综合窗口业务人员不仅办理生育登记、镇域牌匾登记业务，还充分利用自身技术优势，为我镇广大农户提供农业技术咨询服务。时值春耕时节，业务人员将服务前移，下沉至育苗大棚，开展水稻秧苗管理专项指导，面对面讲解秧苗病虫害防治、水肥调控等关键技术，现场提供咨询服务，帮助农户科学管理，为全年粮食丰产打下基础。
二、温情政务，从“群众跑腿”到“干部上门”的暖心服务
针对老年人、行动不便群体办理不动产登记无法到大厅签字难题，政务大厅不动产窗口为特殊群体开通了“老年人服务绿色通道”，开展“入户办证签字”服务。窗口工作人员利用早晚或中午休息时间，进村入户，现场向特殊群体宣讲政策，让服务对象在充分了解不动产登记相关权力和义务前提下自愿签字，以减少不必要的纠纷。用“群众不动，干部上门”的方式破解特殊群体签字难题，让行动不便的群众足不出户拿证到手。
三、产业激活，从“被动受理”到“激发活力”的效能跃升
为助力乡村产业发展，工商登记窗口将服务延伸至村级便民站，开设“乡村振兴绿色通道”。通过“帮办代办+线上预审”模式，为群众提供营业执照申办、合作社注册等“一站式”服务，让“数据多跑路，群众少跑腿”。今年以来，已帮助16余家经营主体快速落地、帮助26家工商主体办理注销、变更等业务，激发乡村经济新活力。
服务下沉一小步，民生幸福一大步。接下来，山城镇政务大厅将持续深化“窗口前移”服务模式，以群众需求为导向，推动更多高频事项“就近办、上门办、快捷办”，不断提升广大人民群众的满意度和幸福感！
（责任编辑：王博）
初审：马赫 复审：赵静茹 终审：费红梅
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