松江社区“五个一”集中共建月活动——把供热站建在网格上

发布时间：2021-01-30 11:11:00 来源：

为更好地服务社区居民，把群众需求“找出来”，按照市委组织部“五个一”集中共建月活动要求，近日，松江社区在未来星党群服务站召开了“民情恳谈会”。会上新兴小区、童鞋厂小区等老旧小区居民代表提出温度不达标、管道老化、暖气不热等供热问题，松江社区随即联系供热公司入户排查，确保第一时间解决，让社区居民过上“暖冬”。

变“上访”为“下访”，主动搜集问题

建立“诉求征集机制”，以供热问题为重点，向61个小区4000多户居民征集生活问题123个。松江社区将每个问题梳理分类、调查分析、制订解决方案。经调查，共有23个小区存在供热问题，受影响居民137户。松江社区迅速与阜康供热公司形成小组，联合下户、测温、验收，解决社区居民供暖需求问题。

有效引导群众，形成三方平台

1月17日，阜康供热公司长春花园段管道发生故障致使辖区内部分小区停热，松江社区立即发动楼长、居民代表30余人与住建局供热办、供热公司代表在信访局召开现场对接会，着力解决供热问题。最终，确定1月22日为验收日，保证全部居民室内温度达标，阜康供热现场测温、松江社区监督测温，形成居民诉求、单位服务、社区监督的三方解决平台。